BEKASI (Independensi.com) – Dalam rangka memperingati usia ke-31 tahun, PT Metropolitan Land Tbk (Metland) resmi meluncurkan MONA (Metland Online Assistant), sebuah virtual assistant berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Kehadiran MONA merupakan langkah strategis Metland dalam memperkuat layanan digital yang lebih inovatif, responsif, dan efisien.
MONA: Asisten Digital 24/7 untuk Pelanggan Metland
Dalam era digital yang semakin berkembang, pemanfaatan teknologi AI menjadi kebutuhan utama bagi berbagai industri, termasuk sektor properti. MONA hadir sebagai solusi yang memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi dan bantuan secara cepat, akurat, serta personal.
Beberapa fitur unggulan MONA meliputi:
Respon cepat & akurat – Memberikan jawaban real-time untuk berbagai pertanyaan pelanggan.
Dukungan 24/7 – Tersedia setiap saat melalui berbagai platform digital.
Interaksi personal – Menyesuaikan layanan berdasarkan riwayat dan preferensi pelanggan.
Integrasi multi-channel – Dapat diakses melalui WhatsApp (0877-6888-0100), Instagram DM, serta website resmi Metland.
Dengan MONA, pelanggan bisa mendapatkan informasi seputar produk properti Metland, detail promosi, agenda kegiatan, harga properti terbaru, hingga solusi bagi mereka yang sedang mencari hunian impian.
Komitmen Metland untuk Transformasi Digital
Direktur PT Metropolitan Land Tbk, Wahyu Sulistio, menyatakan bahwa peluncuran MONA merupakan bagian dari transformasi digital Metland yang bertujuan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
“Hadirnya MONA merupakan wujud komitmen Metland dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini. Kami berharap MONA dapat menjadi solusi yang mempermudah pelanggan dalam memperoleh informasi dan layanan Metland secara lebih efisien,” ujar Wahyu Sulistio.
Selain memberikan kemudahan bagi pelanggan, MONA juga berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Dengan AI yang mampu mengotomatisasi layanan pelanggan, Metland dapat mengurangi waktu respons serta mengoptimalkan sumber daya yang ada.
MONA Akan Terus Berkembang dengan Fitur Inovatif
Sebagai inovasi yang terus berkembang, Metland berencana untuk menambah fitur-fitur baru pada MONA guna meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan kecanggihan teknologi yang diusung, MONA diharapkan mampu menjadi asisten digital andalan bagi pelanggan Metland di era digital yang terus bergerak maju.