BEKASI (IndependensI.com)- Guna mempermudah pelanggan, dan masyarakat yang ingin menjadi pelanggan baru Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi Bekasi, kini perusahaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kabupaten Bekasi ini, meluncurkan sebuah program melalui aplikasi.
Melalui aplikasi yang dapat diunduh di link playstore handphone android, semua urusan terkait pelayanan air bersih, cukup dengan cara online melalui “Pendekar Bhagasasi”.
“Dalam aplikasi tersebut, dapat memudahkan pelanggan dalam memantau pemakaian air bulanan, membayar tagihan secara online, mengajukan sambungan baru atau pasang baru pelayanan air bersih secara online,” ujar Kabag Hukum dan Humas Perumda Tirta Bhagasasi Pungki Setia, di sela-sela sosialisasi program tersebut, Selasa (29/4/2025)
Melalui aplikasi ini, juga memfasilitasi pendaftaran sambungan baru tanpa harus berhubungan kepada petugas kantor, serta memproses administrasi dan pelayanan secara otomatis.
Aplikasi ini, juga bertujuan meningkatkan efisiensi layanan dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi pelanggan.
Penggunaan aplikasi tersebut ungkap Kepala Bagian IT Perumda Tirta Bhagasasi Irwan Indrawan saat sosialisasi yang diikuti semua pejabat Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu, Selasa (29/4/2025) di Kantor Pusat Cikarang Pusat Kabupaten Bekasi, sebagai bentuk kemudahan bagi pelanggan di era digital saat ini.
Untuk mengetahui lebih detail penggunaan aplikasi ini, tinggal buka aplikasi Playstore di ponsel dan ketik “Pendekar Bhagasasi’.
Terkait pengaduan dan keluhan pelanggan di lapangan, dapat diinfokan melalui aplikasi tersebut, sehingga petugas dapat mengetahui permasalahan dan melakukan perbaikan, sehingga pelayanan akan semakin lebih baik. (jonder sihotang)