Ditargetkan, selama tahun 2026, jumlah sambungan langganan (SL) sebanyak 284.000 lebih. Setidaknya ada 16.000 tambahan pelanggan baru. Di akhir tahun 2027, jumlah pelanggan mendekati 300. 000 SL
Dalam perencanaan bisnis tersebut, dilakukan peningkatan kualitas SDM, penyeseuaian tarif air minum, melakukan langkah yang tepat menurunkan kehilangan air