BOGOR (Independensi.com) – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Bogor Kota terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”, pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) kini hadir dengan konsep yang lebih cepat, ramah, transparan, dan humanis.
Program yang dilaksanakan di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polresta Bogor Kota ini menjadi wujud nyata transformasi pelayanan Polri yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Tidak hanya menitikberatkan pada proses administrasi, “Polantas Menyapa” juga menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman serta edukatif.
Kasat Lantas Polresta Bogor Kota Kompol Yudiono, melalui Kasubnit Satpas SIM Polresta Bogor Kota Ipda Damel, menjelaskan bahwa program ini dirancang agar masyarakat merasakan langsung pelayanan publik yang bersahabat dan efisien.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis. Masyarakat datang bukan sekadar mengurus SIM, tetapi juga memperoleh pengalaman pelayanan publik yang positif dan menyenangkan,” ujar Ipda Damel.
Ia menambahkan, penerapan sistem antrean digital yang didukung evaluasi rutin kinerja petugas membuat alur pelayanan semakin tertata dan efisien.
“Target kami, setiap pemohon dapat menyelesaikan proses sesuai waktu yang wajar tanpa harus menunggu lama,” jelasnya.
Manfaat program ini pun dirasakan langsung oleh masyarakat. Agung, salah satu pemohon SIM, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Saya memperpanjang SIM C, pelayanannya sangat baik dan cepat. Sekitar 20 menit sudah selesai. Jauh lebih baik dibanding sebelumnya,” ungkapnya.
Selain mempercepat proses administrasi, program “Polantas Menyapa” juga mengedepankan edukasi ringan seputar keselamatan dan etika berlalu lintas.
Petugas aktif memberikan imbauan kepada pemohon agar selalu mematuhi aturan dan mengutamakan keselamatan di jalan.
Melalui pendekatan humanis dan komunikatif ini, Satlantas Polresta Bogor Kota berharap dapat menumbuhkan kepercayaan publik sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib berlalu lintas demi keselamatan bersama. (Arief Riefky)
About The Author
