BEKASI (Independensi.com)- Perusahaan Umum Daerah (Perumda)Tirta Bhagasasi sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kabupaten Bekasi, terus memberikan kemudahan bagi pelanggannya. Dalam melakukan pembayaran pemakaian air, kini sudah menggunakan teknologi digitalisasi.
Sudah dua bulan terakhir, perusahaan daerah ini, bergabung dengan Gerai Mal Pelayanan Publik (MPP) milik Pemkab Bekasi. Tepatnya di MPP Lotte Mart Cikarang Utara, loket Perumda Tirta Bhagasasi, salah satu yang ramai dikunjungi masyarakat.
Berdasarkan pendataan, sepanjang Januari 2026 ini, gerai Perumda Tirta Bhagasasi telah dikunjungi sebanyak 4.620 warga, di Lotte Mart, termasuk di Gerai Pelayanan Publik (GPP) Aeon Mall Deltamas. Mereka, rata- rata mengakses berbagai layanan.
Pada Januari, rata-rata 160 hingga 300 orang per hari mendatangi pusat layanan terpadu tersebut untuk mengurus berbagai keperluan, termasuk administrasi langganan air bersih. Integrasi layanan Tirta Bhagasasi di pusat perbelanjaan ini, terbukti efektif menyerap kebutuhan masyarakat.
Kehadiran gerai Perumda Tirta Bhagasasi di antara belasan instansi lainnya seperti Dinas PMPTSP, Samsat, dan Disdukcapil, memberikan warna tersendiri. Warga kini tidak perlu lagi datang ke kantor cabang atau pusat untuk sekadar melakukan pengaduan atau urusan administrasi air minum.
Menurut Ketua Tim Bidang Perizinan Sosial dan Ekonomi DPMPTSP Kabupaten Bekasi, Sarwoko, kehadiran layanan publik yang menyentuh kebutuhan dasar merupakan tolak ukur dari kinerja Pemerintah.
“Wajah pemerintah itu tercermin dari kualitas pelayanan publiknya,” ucap Sarwoko.
Pembukaan MPP, merupakan amanat program nasional Kemenpan-RB. Meski antusiasme tinggi, pemerintah daerah mengakui adanya kebutuhan mendesak untuk meningkatkan fasilitas.
Kedepannya, Pemkab Bekasi berambisi membangun gedung MPP permanen yang lebih representatif agar pelayanan lebih maksimal dan ikonik, seperti yang sudah dimiliki Kabupaten Bandung. (jonder sihotang)
About The Author
