BEKASI (Independensi.com)- Guna mempermudah pelanggan terkait pembayaran rekening air pelanggan, serta pembayaran non-air seperti pasang baru (PB), penyambungan kembali (PK), ganti “water meter”, maupun balik nama, Bagian Informasi Teknologi (IT) Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi Bekasi, melakukan sosialisasi penerapan digitalisasi.
Sosialisasi dilaksanakan di kantor cabang-kantor cabang Perumda Tirta Bhagasasi. Berdasarkan jadwal terdekat, sosialisasi dilaksanakan di Kantor Cabang Cibarusah, lalu Kantor Cabang Cikarang Selatan, Cikarang Pusat dan Cikarang Utara. Selanjutnya, menyusul kantor cabang berikutnya.
“Kami sudah memulai sosialisasi penerapan digitalisasi terhadap pembayaran air dan non-air,” ujar Kepala Bagian IT Perumda Tirta Bhagasasi, Irwan Indrawan, kemrin.
Disebut struk pembayaran pelanggan dapat terlihat melalui handphone pelanggan dalam bentuk digital. Jadi tidak lagi menggunakan kertas.
Prinsipnya, kita ingin meniadakan penggunaan kertas ‘printer’, secara bertahap. Kondisi ini, tergantung dari karakteristik pelanggan di wilayah layanan masing-masing, ujarnya.
Disebut, pelanggan yang berdomisili di perkotaan, tentu telah menggunakan sistem pembayaran secara digital. Berbeda dengan pelanggan yang berada di wilayah pelosok, masih ketergantungan dengan pembayaran ke loket-loket layanan.
Diterangkan, pelanggan Perumda Tirta Bhagasasi yang belum menggunakan pembayaran secara digital masih terdapat sebanyak 20 persen dan 80 persen pelanggan telah menggunakan pembayaran digital.
Melalui menerapkan digitalisasi kepada para pelanggan, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi perusahaan seperti penggunaan kertas printer, mengurangi penggunaan tinta serta listrik.
Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemkab Bekasi, saat ini, Perumda Tirta Bhagasasi telah menerapkan aplikasi “Pendekar Bhagasasi”. Ini memudahkan pelanggan mengetahui pemakaian air bulanan, tagihan maupun pembayaran rekening. Serta masih banyak lagi manfaat yang didapat oleh pelanggan.
Penerapan teknologi digital di lingkungan perusahaan pelayanan publik ini, tujuannya memudahkan masyarakat pelanggan, yang tidak harus datang ke loket- loket, tambah Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi Reza Lutfi.
Sedang pembayaran rekening, juga dapat dilakukan melalui beberapa bank, diantaranya Bank BNI, BRI, bank bjb, kantor pos, dan melalui layanan diantaranya, Indomaret, Alfamart, Dan+Dan, shopee, Tokopedia, lazada, LinkAja, Qris dan lainnya. (jonder sihotang)
About The Author
